Sitio Web para Empresas
La vidriera de tu negocio en Internet
Una de las mayores consultas que nos realizan nuestros clientes es:
”Mi empresa está en redes sociales, ¿Necesito también tener un sitio web?
La respuesta es SÍ. Toda empresa necesita tener su sitio web
¿Redes sociales o sitio web?
Un sitio web es NUESTRA casa en internet de la cual somos “propietarios”, mientras que las redes sociales son plataformas de terceros (Facebook, Instagram, etc) que sirven principalmente para sociabilizar nuestra marca con las personas y en las cuales “alquilamos” un espacio, o sea, no es nuestro y no tenemos el control sobre él.
Hay un poco de confusión sobre si necesito estar en las redes sociales o tener un sitio web, y la verdad es que son dos cosas totalmente distintas, AMBAS SON NECESARIAS y hay que trabajarlas juntas para obtener los máximos resultados. Las redes sociales son una herramienta fantástica a la hora de “conectar” con nuestro público y hacerles llegar noticias e información de forma cotidiana para que vivan el día a día de nuestra marca. ¿No sabes qué Red Social es mejor para tu empresa? En nuestro artículo “¿Cuál es la mejor red social para mi empresa? te lo contamos. Pero hay que ser conscientes que las redes sociales no son de nuestra propiedad y hay que trabajarlas cómo tal, pues si dicha red social un día cierra sus puertas perderíamos todo nuestro trabajo.
¿A qué sirve un sitio web?
Un sitio web, por el contrario, es el lugar (de ahí la palabra sitio) virtual donde las personas conocerán toda la empresa: desde la historia a los proyectos futuros, pasando por mostrar que ofrecemos, contar nuestros valores y quienes somos. Es nuestra casa, y cómo tal, es donde recibiremos a nuestros amigos (clientes) le ofreceremos lo que desean (productos) y haremos que se sientan como en su casa (fidelización) para que puedan volver cuando lo deseen.
Algo fundamental para destacar es que todo ese contenido que tengamos dentro del sitio web será NUESTRO, seremos dueños de él y nadie podrá quitártelo. Ésta es otra de las diferencias con las redes sociales…
Un sitio web sirve para tener una identidad como empresa, y te encuentren en internet cuando se busca algo de lo que ofreces. Allí te mostrarás al mundo, a traves de un blog podras educarás a tus clientes sobre tus productos/servicios, podras vender tus productos de forma segura y profesional, darás un valor agregado a tus ventas con respecto sí lo harías en una plataforma externa (redes sociales o directorios varios) ya que la experiencia que tendrá el usuario será más directa con tu marca y no que tenga la sensación de estar comprando tu producto a un tercero. En términos de estadísticas, podrás saber el tráfico (cantidad de personas) que tiene tu sitio web, que páginas de tu sitio consultan mayormente, como llegan a tus productos y podés saber hasta en qué botones hacen clic…¿¡y mucho más!
¡A qué nos sirve toda esta información? Nos sirve a conocer el comportamiento del usuario
¿Que es el comportamiento del usuario?
El comportamiento del usuario es como se comporta una persona dentro de nuestro sitio web. Por “cómo se comporta” entendemos, que hace y qué decisiones toma. Teniendo la información del comportamiento de nuestro usuario podremos, a través de él, llegar a más personas, usando esos datos tendremos una definición de un buyer persona (cliente ideal) que usaremos en campañas publicitarias futuras. Otra cosa que sabremos es si el sitio web necesita modificaciones en términos de textos, imágenes o estructura. Anteriormente usamos la palabra “datos”, bueno teniendo nuestro sitio web podremos ir almacenando una base de datos de nuestros clientes, para ofrecerles periódicamente información relevante, ofertas personalizadas, comunicaciones importantes, etc. Eso sí, siempre de forma no invasiva.
Tener un sitio web perfecto
El aspecto fundamental, cuando desarrollamos un sitio web, es tener siempre presente a nuestro cliente ideal, para que su experiencia dentro de él sea buena. Con experiencia, entendemos que sea un sitio web de uso amigable (“user friendly”), intuitivo, claro, de fácil navegación, rápido a cargar, con textos e imágenes acordes y que ese recorrido pueda llevarse a cabo lo más natural posible. Es claro que si lo logramos, estaremos en frente de un sitio web perfecto.
Cuando llevamos a cabo el desarrollo de un sitio web, no lo hacemos como algo individual sino que es una parte más de toda la estrategia de marketing. Al sitio web corresponde la representación en internet de nuestra marca, pero siempre de forma unificada y transitando el camino junto a nuestro local de venta a la calle, junto a las redes sociales y junto a la identidad e ideología de nuestra marca. Para comenzar un proyecto web, la primera tarea a realizar es una charla para entender la dirección y la necesidad de la empresa y como la agencia de marketing digital podrá ayudar a realizarlo.
Si todavía tu empresa no está presente en internet te recomendamos que leas Pasos para digitalizar tu empresa en 2021
Si ya tienes presencia en internet pero quieres optimizar tu sitio web, puedes leer ¿Qué es posicionamiento web o SEO?
“Al sitio web corresponde la representación en internet de nuestra marca”
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